En esta página se exponen las condiciones generales de venta y uso (en lo sucesivo, "Condiciones Generales") del sitio webhttps://galerie-martynoff.com/es/.
Las Condiciones Generales rigen la relación entre :
el Usuario y/o el Comprador (tal y como se definen en el artículo 2);
y
galerie MARTYNOFF SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1.000,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bobigny con el número B 820 860 849, con domicilio social en 85 RUE DES ROSIERS 93400 SAINT OUEN;
denominadas conjuntamente "las Partes".
Artículo 1 - Objeto
MARTYNOFF explota una plataforma accesible desde elhttps://galerie-martynoff.com/es/Que permite la compra de muebles antiguos y de diseño, así como de muebles nuevos de diseño (en lo sucesivo, los "Productos").
MARTYNOFF es anticuario. En particular, vende bienes de segunda mano en el estado en que se encuentran y de los que el Comprador ha podido formarse una opinión por sí mismo mediante la descripción de los Productos, que deberá ser lo más precisa posible.
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto establecer los términos y condiciones de prestación de servicios para la venta de Productos (en adelante, los "Servicios"), así como definir los derechos y obligaciones de las Partes en este contexto.
Artículo 2 - Definiciones
A efectos de las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos se definen del siguiente modo:
"Comprador": significa cualquier Usuario que compre uno o más Productos en el Sitio;
"Comprador particular": Comprador que desea satisfacer sus propias necesidades, actuando con fines ajenos a su actividad profesional;
"Comprador profesional": Comprador que actúa en el marco de su actividad profesional;
"Pedido" se refiere al proceso de compra de un Producto en línea por parte de cualquier Comprador en el Sitio;
"Cuenta de Usuario": cuenta que debe ser creada en el Sitio y validada por MARTYNOFF para convertirse en Usuario del Sitio y de los Servicios que ofrece, lo que implica la aceptación plena y completa de las Condiciones Generales de Uso y la exclusión de todas las demás condiciones, en particular las relativas a las compras;
"Condiciones Generales": las presentes condiciones que, con exclusión de cualquier otra, rigen las relaciones entre MARTYNOFF y el Comprador. Expresan el acuerdo íntegro de las Partes y anulan y sustituyen cualquier acuerdo, carta, oferta u otro documento escrito u oral anterior con el mismo objeto. Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un enlace directo en la página de inicio del Sitio ;
"Confirmación": validación del Pedido en el sitio web por parte del Comprador que indica la celebración del contrato;
"Entrega" significa la entrega física de los Productos al destinatario o a su representante que los acepta legalmente;
"Precio de la Transacción": significa el precio de los Productos, incluidos todos los impuestos, tal y como se define en el Artículo 7.1 de las presentes Condiciones Generales, más los gastos de Entrega, incluidos todos los impuestos, tal y como se define en el Artículo 8 de las presentes Condiciones Generales;
"Productos": se refiere a cualquier artículo de mobiliario y/o decoración antiguo y de diseño puesto a la venta por MARTYNOFF en el Sitio;
"Servicios": servicios de venta de productos ofrecidos por MARTYNOFF en el Sitio Web;
"Sitio webhttps://galerie-martynoff.com/es/Y, de forma más general, cualquier aplicación web y/o móvil publicada por MARTYNOFF y vinculada al Sitio;
"Usuario": internauta inscrito en el Sitio y que ha aceptado las Condiciones Generales y su aplicación, con exclusión de cualquier otra condición o disposición general, contractual o no. La condición de Usuario es condición previa obligatoria a la de Comprador.
Artículo 3 - Condiciones de funcionamiento del Sitio
3.1. Aceptación de las Condiciones Generales
El Usuario declara, al registrarse en el Sitio, que ha leído las Condiciones Generales y las acepta expresamente.
Esta aceptación, materializada mediante una casilla que deberá marcarse en el momento del registro del Usuario en el Sitio y/o durante el proceso de conclusión del Pedido, es plena y completa.
MARTYNOFF se reserva el derecho de modificar el Sitio y/o las Condiciones Generales, informando a los Usuarios al menos quince (15) días antes de la entrada en vigor de la nueva versión.
3.2. inscripción en el sitio
El Usuario que desee utilizar los Servicios deberá registrarse en el Sitio, en las condiciones que se describen a continuación.
3.2.1 Momento de la inscripción
El Usuario está obligado a registrarse en el Sitio para poder beneficiarse de todos los Servicios.
Podrá registrarse cuando visite el Sitio por primera vez y deberá registrarse a más tardar cuando valide su Pedido de conformidad con el Artículo 7 "Pedidos y proceso de compra" que figura a continuación.
3.2.2 Procedimiento de registro
Para abrir una cuenta, el Usuario debe :
- Rellene el formulario previsto a tal efecto y facilite toda la información requerida, incluidos nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Deberán facilitar toda la información marcada como obligatoria.
- Elige un nombre de usuario y una contraseña que puedas cambiar en cualquier momento.
- Acepte las Condiciones Generales marcando la casilla "He leído las Condiciones Generales de Venta y las acepto sin reservas".
El registro del Usuario conlleva automáticamente la apertura de una Cuenta de Usuario a su nombre, que le da acceso a un espacio personal que le permite gestionar su utilización de los Servicios.
La Cuenta de Usuario permite al Comprador consultar todos sus Pedidos realizados en el Sitio y, en su caso, seguir la entrega de los Productos adquiridos.
MARTYNOFF se compromete a conservar todos los elementos contractuales que la ley o los reglamentos vigentes obliguen a conservar[NJ1].
3.2.3 Nombre de usuario y contraseña
Al registrarse, el Usuario elegirá un nombre de usuario y una contraseña.
El Usuario se compromete a no registrarse bajo un identificador susceptible de vulnerar los derechos de un tercero (marca, razón social, nombre comercial, etc.).
El usuario no debe utilizar una contraseña simplista y debe cambiarla regularmente para garantizar un alto nivel de seguridad.
El nombre de usuario y la contraseña serán estrictamente personales y confidenciales y el Usuario deberá conservarlos y utilizarlos de forma que se preserve su estricta confidencialidad.
El Usuario registrado será el único autorizado a acceder al Sitio utilizando su nombre de usuario y contraseña.
Cualquier uso del Sitio por medio de este nombre de usuario y contraseña se considerará realizado por el propio Usuario.
En caso de utilización por un tercero de su nombre de usuario y contraseña, el Usuario deberá informar inmediatamente a GALERIE MARTYNOFF por correo electrónico a la siguiente direccióncontact@galerie-martynoff.com.
El usuario recibirá entonces una nueva contraseña por correo electrónico en la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse.
El Usuario es responsable del uso del Sitio Web y de todas las acciones llevadas a cabo en el Sitio Web con su nombre de usuario y contraseña, a menos que el uso de su cuenta se haya realizado tras su baja, o tras la notificación a MARTYNOFF de un uso fraudulento de su cuenta.
3.2.4 Información facilitada por el Usuario al registrarse
El Usuario se compromete a que la información facilitada en el sitio sea exacta, veraz, completa y actualizada.
El Usuario se compromete a actualizar periódicamente toda esa información para mantener su exactitud.
El Usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de esta información.
3.3. Suspensión, cancelación y rescisión de la Cuenta de Usuario por parte de MARTYNOFF
Toda Cuenta de Usuario en la que se constaten informaciones inexactas y/o comportamientos contrarios a las presentes Condiciones Generales, podrá ser cerrada, temporal o definitivamente, por MARTYNOFF sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.
Dicho cierre no constituirá un perjuicio para el Usuario excluido, que no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna.
MARTYNOFF se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el Usuario excluido si los hechos lo justifican.
El Usuario indemnizará a MARTYNOFF por cualquier daño, perjuicio, pérdida o condena que sufra MARTYNOFF o un tercero como consecuencia del uso indebido del Sitio Web infringiendo las presentes Condiciones Generales.
Artículo 4 - Recogida de datos
MARTYNOFF recopila determinada información personal sobre Usuarios y Compradores en el Sitio. Hasta el 25 de mayo de 2018, la recogida y el tratamiento de estos datos personales se declaran a la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, con el número [A rellenar].
La información personal se recoge con los siguientes fines[NJ2][Perfeccionarse en función de la finalidad declarada a la CNIL... llevar a cabo operaciones relacionadas con la gestión de clientes en materia de ..:
- solicitudes de ofertas o contratos de suscripción ;
- pedidos ;
- entregas ;
- facturas ;
- la contabilidad y, en particular, la gestión de las cuentas por cobrar ;
- un programa de fidelización ;
- el seguimiento de las relaciones con los clientes, como la realización de encuestas de satisfacción, la gestión de reclamaciones y el servicio posventa;
- la prospección y las ofertas comerciales de MARTYNOFF o de sus socios.
El tratamiento de estos datos personales por parte de MARTYNOFF se basa en el consentimiento del Usuario, pero también puede resultar necesario en el contexto de la intención de las Partes de celebrar un contrato de venta.
Por tanto, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de MARTYNOFF. No obstante, cuando determinada información sea obligatoria para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio Web, MARTYNOFF indicará este carácter obligatorio en el momento de la introducción de los datos. Esta información obligatoria es necesaria para que MARTYNOFF pueda prestar los Servicios. La omisión de esta información obligatoria impedirá la creación de la Cuenta de Usuario y de cualquier Pedido en el Sitio Web.
De conformidad con el artículo 13, apartado 2, letra c), del Reglamento (UE) 2016/679, el Usuario podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento y realizado por MARTYNOFF con anterioridad a la retirada del consentimiento.
Esta información personal se conservará mientras dure la inscripción del Usuario en el Sitio y durante un periodo de doce (12) meses a partir de la fecha de baja del Sitio.
De conformidad con las disposiciones de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades y con los artículos 15 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679, el Usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que podrá ejercer en cualquier momento dirigiéndose a MARTYNOFF, por correo electrónico a la siguiente direccióncontact@galerie-martynoff.com. Esta solicitud debe ir acompañada de una prueba de identidad, que se destruye una vez tramitada la solicitud.
Los datos recabados podrán ser comunicados a terceros vinculados contractualmente a MARTYNOFF, siempre que el Usuario lo haya consentido en el momento de la recogida de los datos.
El Usuario podrá recibir ofertas comerciales de MARTYNOFF, siempre que haya consentido en ello en el momento de la recogida de sus datos personales[NJ3].
Los datos personales del Usuario podrán ser revelados en aplicación de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente o, si fuera necesario, para los fines de MARTYNOFF, para preservar sus derechos e intereses.
Si, al consultar el Sitio Web, el Usuario accede a datos personales, deberá abstenerse de cualquier recopilación, de cualquier uso no autorizado y de cualquier acto que pueda constituir una violación de la intimidad o de la reputación de las personas. MARTYNOFF declina toda responsabilidad a este respecto.
Se informa al Usuario de su derecho a la portabilidad de los datos, que podrá ejercer en las condiciones previstas en el artículo 20 del Reglamento (UE) 2016/679, que le permite recuperar los datos que haya facilitado de forma fácilmente reutilizable y, en su caso, cederlos posteriormente a un tercero.
Se informa al Usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, autoridad de control competente en materia de protección de datos personales, tal como se define en el artículo 51 del Reglamento (UE) 2016/679.
El responsable del tratamiento[NJ4]Usuarios recogidos a través del sitiohttps://galerie-martynoff.com/es/Es la empresa Pluriweb representada por su gerente Mickael Bendavidmickael@pluriweb.fr, teléfono 06 20 65 17 16.
Artículo 5 - Recogida de cookies
Antes de depositar o leer una cookie, los editores de sitios o aplicaciones deben :
-informarA los usuarios de Internet de la finalidad de las cookies;
-obtener su consentimiento ;
-ofrecer a los usuarios la posibilidad de rechazarlas.
Este consentimiento es válido durante un máximo de 13 meses. Sin embargo, algunas cookies están exentas de la recogida de este consentimiento.
Ej 1:
7.1. Para que el Usuario no tenga que identificarse cada vez que accede al Servicio durante el mismo día, salvo en el primer acceso, xxx utiliza cookies de sesión.
Estos ficheros depositados en el ordenador permiten identificar al Usuario cada vez que se conecta al Sitio.
7.2. Además, con el fin de mejorar el Sitio, xxx utiliza cookies para medir el número de páginas consultadas, el número de visitas, la actividad de los visitantes en el Sitio y la frecuencia de su regreso, gracias a los servicios de AT Internet y Google analytics.
Estas cookies sólo permiten establecer estudios estadísticos sobre el tráfico de visitantes del Sitio, cuyos resultados son totalmente anónimos.
7.3. xxx también utiliza cookies de terceros.
Los terceros autorizados a acceder a los datos recogidos en estas cookies de terceros por xxx se comprometen a utilizar estos datos de conformidad con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 6 de agosto de 2004, y a respetar la privacidad de los usuarios de Internet.
7.4. El Usuario puede acceder a toda la información contenida en los ficheros en relación con las cookies utilizadas por xxx de conformidad con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, enviando una solicitud a
O por correo electrónico axxx;
O por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: xxx.
7.5. Con carácter general, cualquier Usuario puede, si lo desea, oponerse al uso de las cookies utilizadas por xxx mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador para desactivar las cookies (en la sección de ayuda del navegador utilizado se especifica el procedimiento a seguir).
Ej 2:
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies que se describe a continuación.
a) Generalidades - Finalidad - Duración
Para permitir al Comprador navegar por el Sitio de la mejor manera posible y mejorar el funcionamiento de las distintas interfaces y aplicaciones, xxx puede colocar una cookie en el ordenador del Comprador. Esta cookie permite almacenar información relativa a la navegación en el sitio (fecha, página, hora), así como los datos introducidos por el Comprador durante su visita (búsquedas, inicio de sesión, correo electrónico, contraseña). Se pretende que estas cookies se mantengan en el ordenador del Comprador durante un periodo variable de hasta 6 meses, y pueden ser leídas y utilizadas por xxx durante una visita posterior del Comprador a este sitio
Utilizamos cookies para :
- Estadísticas: Para medir el tráfico del sitio web, es decir, el número de visitas al sitio web, de qué dominios proceden los visitantes, qué páginas se visitan en el sitio web y en qué zona geográfica se encuentran los visitantes.
- Para mejorar el funcionamiento del sitio web: Para optimizar su experiencia, en particular ayudándole a recordar su nombre de usuario y contraseña cuando vuelva al sitio, de modo que pueda iniciar sesión sin tener que volver a identificarse.
- Conexión a Redes Sociales: Le ofrecemos la posibilidad de conectarse a Redes Sociales, como Facebook.
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- Google Analytics: con fines estadísticos.
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- Twitter: establecido por Twitter si interactúa con el plugin de Twitter o si ya está conectado a Twitter desde otra fuente con el fin de conectarse e integrarse con ellos.
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- Pinterest: configurado por Pinterest si interactúa con el plugin de Pinterest o si ya está conectado a Pinterest desde otra fuente con el fin de conectarse e integrarse con ellos.
Con respecto a las cookies publicitarias que utilizamos, damos a cada usuario del Sitio la opción de marcar una casilla expresando su acuerdo al respecto cuando se recogen sus datos. También tienen la posibilidad de desactivar estas cookies en las condiciones del artículo "Eliminación de cookies" que figura a continuación.
b) Derecho a oponerse a la instalación de la cookie
El Comprador tiene la posibilidad de bloquear, modificar la duración de conservación o suprimir esta cookie a través de la interfaz de su navegador (generalmente: herramientas u opciones / vida privada o confidencialidad). En tal caso, la navegación en este sitio no estará optimizada. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del Comprador le impide utilizar determinados servicios o funcionalidades proporcionados por xxx, este mal funcionamiento no constituirá en ningún caso un perjuicio para el Comprador, que no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna por ello.
c) Borrar cookies
Cualquier usuario tiene también la posibilidad de suprimir las cookies presentes previamente en su ordenador, dirigiéndose al menú de su navegador previsto a tal efecto (generalmente, herramientas u opciones / privacidad o confidencialidad). Tal acción no tiene ningún impacto en su navegación en este Sitio, pero hace que el Comprador pierda todos los beneficios proporcionados por la cookie. En este caso, el Comprador deberá volver a introducir toda la información que le concierne.
Artículo 6 - Productos puestos a la venta
6.1. Tipo de productos
El Sitio ofrece Productos nuevos y usados que incluyen artículos raros, a veces sólo disponibles en una pieza. Estos Productos raros no pueden cambiarse ni sustituirse.[NJ5]
Los Productos se venden como nuevos, como están o restaurados, según las indicaciones proporcionadas para cada Producto en la ficha descriptiva. El Comprador reconoce y acepta que los Productos viejos y usados pueden contener huellas, arañazos o defectos.
De conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés, el Comprador es informado, en el Sitio, de las características de cada Producto que desea pedir, antes de realizar cualquier Pedido en línea.
Las fotografías, representaciones y descripciones de los Productos puestos a la venta en línea se facilitan con la mayor exactitud posible. Sólo vinculan a MARTYNOFF para lo que se indica precisamente en la descripción de cada Producto.
6.2. Certificación
Si el Comprador lo desea, puede optar por un certificado de autenticidad que se le entregará con su Producto tras una inspección realizada por uno de los expertos designados por MARTYNOFF, bajo la exclusiva responsabilidad de dicho experto.
Esta opción es facturable, se factura en función del valor de la pieza y se añade al precio de los Productos pedidos.
6.3. Disponibilidad de productos
Los Productos se venden dentro de los límites de las existencias disponibles. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la descripción de cada artículo.
El Comprador reconoce y acepta que los Productos pueden dejar de estar disponibles en el momento de la validación del Pedido, en cuyo caso se reembolsará íntegramente al Comprador el precio pagado por el Pedido. MARTYNOFF no asumirá responsabilidad alguna por ello.
Artículo 7 - Pedidos y proceso de compra
Para realizar un Pedido, el Comprador selecciona uno o varios Productos y los añade a su cesta. Una vez completado el Pedido, el Comprador accede a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto.
Consultando su cesta, el Comprador accede a un resumen de su futuro Pedido, dándole la opción de comprobar el número y naturaleza de los Productos que ha elegido, comprobar el precio unitario, así como el Precio de la Transacción. Podrá retirar uno o varios Productos de su cesta.
Para validar su Pedido, el Comprador hace clic en el botón de validación y, a continuación, accede a un formulario en el que puede introducir su identificador de conexión, si ya dispone de él, o registrarse en el Sitio cumplimentando el formulario de registro previsto a tal efecto. Tras identificarse o cumplimentar el formulario, se invita al Comprador a comprobar o modificar sus datos de entrega y facturación, a leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y, a continuación, a confirmar su Pedido.
A continuación, se le invita a efectuar el pago de conformidad con el artículo 7.2 "Condiciones de pago".
El Pedido será validado una vez que el pago haya sido recibido por MARTYNOFF. MARTYNOFF se compromete a acusar recibo al Comprador por vía electrónica en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas.
En el mismo plazo, MARTYNOFF se compromete a enviar al Comprador un correo electrónico recapitulativo del Pedido para confirmar su tramitación y facilitarle toda la información relativa al mismo[NJ6].
Artículo 8 - Precios de los productos y condiciones de pago
8.1. Precios de los productos
El precio de los Productos se indica en el Sitio. Se entiende en euros o dólares estadounidenses, con todos los impuestos incluidos, o en otra divisa claramente indicada en su caso. En caso de aumento del IVA o de cualquier otro impuesto, éste se añadirá al precio del Producto y correrá a cargo del Comprador.
Los compradores profesionales también pueden acceder a los precios antes de impuestos[NJ7]De los Productos.
Los precios son firmes, sin descuento, rebaja ni reembolso. Estos precios son determinados libremente por GALERIE MARTYNOFF, y pueden ser modificados en cualquier momento antes de la Confirmación del Pedido.
Los precios indicados sólo son válidos en la fecha del Pedido y no se aplican para el futuro. El precio aplicable al Comprador es el vigente en el momento de la Confirmación del Pedido.
8.2. Condiciones de pago
El importe pagado por el Comprador es el Precio de la Transacción y, por tanto, incluye :
- el precio de los Productos, incluidos todos los impuestos, tal y como se define en el artículo 8.1 ;
- los gastos de entrega, incluidos todos los impuestos, tal y como se definen en el artículo 9.
La totalidad del Precio de la Transacción es pagadera en el momento de la Confirmación del Pedido y es una condición para el envío del Pedido.
El pago del Precio de la Transacción se realiza en línea, mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal.
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de transacciones seguras proporcionadas por el proveedor de serviciosRAYA.
El Comprador reconoce y acepta que, en caso de contradicción entre las condiciones generales del proveedor de pago y las presentes Condiciones Generales, prevalecerán estas últimas.
Los plazos de entrega mencionados en el artículo 9.3 "Plazos de entrega" sólo empezarán a contar una vez que MARTYNOFF haya recibido el pago del Precio de la Transacción.
Los pagos deben efectuarse en el momento de la confirmación del pedido y, a más tardar, para las transferencias, en los 7 días laborables siguientes a esta confirmación. En caso de retraso, el Profesional Comprador deberá abonar una indemnización fija de 40 euros, además de los intereses correspondientes a 5 veces el tipo de interés legal aplicable entre profesionales.
Artículo 9 - Entrega
9.1. Gastos de envío
Los gastos de envío correrán a cargo del Comprador.
Se indican directamente en el Sitio en el momento del Pedido o, para determinadas piezas, están disponibles previa solicitud a MARTYNOFF.
La solicitud de presupuesto se realiza directamente desde el sitio web. Si el Comprador solicita un presupuesto, MARTYNOFF se compromete a informar al Comprador de los gastos de entrega aplicables a su Pedido en los tres (3) días laborables siguientes a la recepción de la solicitud.
El importe de los gastos de entrega se especifica en la cesta del Comprador, y si el Comprador acepta estos gastos, puede finalizar su Pedido validando su cesta y procediendo al pago.
Se informa expresamente al Comprador de que los Productos que ha pedido siguen estando disponibles para la venta en el Sitio Web durante el procedimiento de solicitud de presupuesto. Reconoce y acepta que estos Productos o algunos de ellos pueden dejar de estar disponibles en el momento de la validación del Pedido. MARTYNOFF no podrá ser considerado responsable por ello.
9.2. zonas de entrega
Las entregas cubren todo el mundo, salvo que se indique lo contrario en el Sitio en el momento de la confirmación del Pedido.
En caso de entrega fuera de la Unión Europea y en los territorios franceses de ultramar, se informa al Comprador de que podrán exigirse derechos de aduana y otros impuestos que se añadirán al precio de la Transacción.
9.3. Plazos de entrega
Los Productos son entregados por los transportistas designados por MARTYNOFF.
MARTYNOFF se compromete a entregar los Productos en un plazo máximo de ciento veinte (120) días tras la confirmación del Pedido y la recepción efectiva del Precio de la Transacción.
En caso de incumplimiento por parte de MARTYNOFF de su obligación de entrega en el plazo estipulado anteriormente y no debido a fuerza mayor, el Comprador Individual será informado, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 216-2 del Código de Consumo francés, que tiene derecho a anular el Pedido, por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: 85 RUE DES ROSIERS 93400 SAINT OUEN o por escrito en otro soporte duradero si, después de haber intimado a MARTYNOFF a realizar la entrega en un plazo adicional razonable, MARTYNOFF no ha cumplido en este plazo.
El contrato se considerará resuelto en el momento en que MARTYNOFF reciba la carta o escrito que le informe de la resolución, salvo que MARTYNOFF haya cumplido entretanto.
En caso de rescisión del contrato según lo descrito anteriormente, MARTYNOFF se compromete a reembolsar al Comprador todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de entrega, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de rescisión del contrato.
MARTYNOFF se reserva el derecho, en cualquier caso, de dirigirse al Comprador con el fin de proponerle soluciones alternativas para el reembolso del Precio de la Transacción.
El Comprador deberá manifestar expresamente su aceptación de la elección de un método alternativo de reembolso por escrito o en un soporte duradero.
9.4. Condiciones de entrega
Se informa al Comprador que ciertos Productos nuevos pueden ser enviados directamente desde el lugar de producción, que es diferente de la ubicación de los almacenes de MARTYNOFF.
Salvo que se indique lo contrario en el sitio, los productos se entregarán en la dirección indicada por el Comprador, únicamente en la planta baja, mediante un vehículo que pueda alcanzar el tamaño de un camión semirremolque.
No obstante, MARTYNOFF se reserva el derecho de ofrecer al Comprador servicios adicionales de entrega de los Productos en pisos y/o instalación de los Productos a domicilio.
El precio de estos servicios se indica en el Sitio. El Comprador que desee suscribirse a uno u otro de estos servicios deberá expresar su deseo desde el Sitio, al realizar el Pedido.
Al confirmar el Pedido, el Comprador se compromete a garantizar la accesibilidad del lugar de Entrega según el método elegido, y a estar presente el día y a la hora fijados para la Entrega.
Si el Comprador no está presente el día y la hora de la Entrega, fijados de antemano, podrán cobrarse gastos adicionales por desplazamiento o nueva entrega. El plazo de entrega se prorroga automáticamente catorce (14) días, lo que el Comprador acepta implícitamente. La primera presentación del transportista interrumpe el plazo concedido a MARTYNOFF para entregar los Productos.
Si la entrega no puede realizarse porque el Comprador no ha podido garantizar la accesibilidad del lugar de entrega según el método elegido, podrán cobrarse gastos adicionales por desplazamiento o nueva entrega.
El Comprador se compromete a facilitar un número de teléfono válido y fácilmente localizable y acepta que este número pueda ser comunicado al transportista para acordar la fecha y hora de la Entrega y la nueva entrega si fuera necesario.
9.5. Daños y pérdidas parciales
En caso de entrega de un paquete que presente daños evidentes y visibles, corresponde al Comprador rechazarlo para beneficiarse de la garantía ofrecida por el transportista, haciendo reservas en el momento de la entrega. Se informa al Comprador de que estas reservas debencomo mínimoEstar fechadas, ser expresas, escritas, detalladas, precisas, referirse a los Productos transportados y estar mencionadas en la carta de porte.
El Comprador también deberá informar a MARTYNOFF sin demora y a más tardar en un plazo de veinticuatro (24) horas, por correo electrónico a la siguiente direccióncontact@galerie-martynoff.com
A falta de reservas e informaciones efectivas por parte de MARTYNOFF, el Comprador no podrá ser indemnizado, lo que reconoce y acepta.
Del mismo modo, el Comprador podrá rechazar cualquier paquete incompleto o que contenga artículos dañados.
No obstante, se precisa que en el caso de Productos de segunda mano, los defectos estéticos (desgaste, arañazos, etc.) no son oponibles a MARTYNOFF.
Si el Comprador no informa de un paquete dañado en las condiciones anteriores, se presume que el Comprador ha recibido el paquete en buen estado. En consecuencia, el Comprador asume toda la responsabilidad a este respecto y no tendrá derecho a impugnar el Pedido, salvo en caso de aplicación de cualquier disposición legal o reglamentaria en contrario.
De conformidad con el artículo L. 224-65 del Código de Consumo, se informa al Comprador Individual de que cuando reciba personalmente los Productos transportados y el transportista no justifique haberle dado la oportunidad de comprobar efectivamente su buen estado, el plazo mencionado en el artículo L. 133-3 del Código de Comercio que extingue cualquier acción contra el transportista se amplía a diez (10) días.
El Comprador queda informado de que deberá dirigirse contra el transportista en caso de avería, presumiéndose la responsabilidad de este último según el artículo L. 133-1 del Código de Comercio.
En cualquier caso, el Comprador Profesional[NJ8]No podrá reclamar a MARTYNOFF, que no asume los riesgos vinculados al transporte de los Productos.
Artículo 10 - Transferencia de propiedad y riesgo
Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad de MARTYNOFF hasta el pago íntegro del Precio de la Transacción. La transferencia de la propiedad se produce una vez recibido dicho pago.
Los riesgos se transfieren al Comprador Profesional a partir de la transmisión de la propiedad de los Productos.
Los riesgos se transfieren al Comprador Individual en el momento de la entrega de los Productos, de conformidad con el artículo L. 216-4 del Código de Consumo francés.
Artículo 11 - Derecho de desistimiento y devolución
Este artículo sólo se aplica a los compradores particulares[NJ9]Tal y como se definen en el artículo 2 de las presentes Condiciones Generales.
11.1. Derecho de retractación
De conformidad con el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés, el Comprador Individual tiene derecho a rescindir el presente contrato de acuerdo con las siguientes condiciones, sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución[NJ10]De los que será responsable y deberá pagar. Si el Cliente Particular ha elegido una modalidad de entrega más costosa que la ofrecida habitualmente por MARTYNOFF, los costes adicionales de entrega de los Productos correrán también a cargo del Cliente Particular y deberán ser abonados por éste.
El Comprador Individual dispone de un plazo de catorce (14) días desde la entrega de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento.
El Comprador Individual deberá notificar a MARTYNOFF su decisión mediante el formulario de desistimiento estándar (adjunto) que se enviará por carta certificada con acuse de recibo o que se enviará en línea, en el Sitio Web[NJ11]En la sección dedicada al "Servicio posventa".
El Comprador Individual podrá sustituir el formulario de desistimiento estándar por una declaración en la que exprese su deseo inequívoco de desistir, que se enviará de la misma forma que el formulario de desistimiento estándar.
11.2 Exclusiones
No obstante, el derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos de suministro de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador o claramente personalizados.
11.3 Efectos de la abstinencia
En caso de ejercicio del derecho de retractación, MARTYNOFF reembolsará todos los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío de devolución, que quedan a cargo del Comprador, a más tardar catorce (14) días a partir de la recepción de la devolución de los Productos por MARTYNOFF.
MARTYNOFF se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta que los Productos hayan sido efectivamente recibidos en el lugar y por la persona que haya designado a tal efecto.
11.4. Política de devoluciones
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, MARTYNOFF indicará al Comprador la dirección a la que deberán devolverse los Productos en el lugar y a la persona que el Comprador designe a tal efecto. Los Productos deberán devolverse con una fotocopia de la factura de compra del Sitio Web y deberán devolverse en su embalaje original a más tardar catorce (14) días después del ejercicio del derecho de desistimiento.
Los Productos devueltos no deberán haber sufrido deterioro alguno, considerándose responsable al Comprador en caso de deterioro de los Productos a su devolución. En este caso, podrán deducirse costes adicionales del reembolso al Comprador, en función de la naturaleza del deterioro.
Es responsabilidad del Comprador encontrar un transportista adecuado. Los Productos viajan por cuenta y riesgo del Comprador.
Artículo 12 - Garantías jurídicas
El comprador profesional de la misma especialidad que MARTYNOFF[NJ12]Renuncia a la garantía por vicios ocultos.
MARTYNOFF garantiza que el Producto se ajusta a la descripción que ha realizado.
MARTYNOFF se compromete a describir las características del Producto de la forma más precisa posible en el anuncio correspondiente. En particular, MARTYNOFF se compromete a describir el estado del Producto, sus cualidades y funciones.
Cuando actúe en virtud de la garantía legal de conformidad, el Comprador Privado :
- dispone de un plazo de dos (2) años a partir de la fecha de publicación del artículo para emprender acciones contra MARTYNOFF ;
- podrá elegir entre la reparación o la sustitución del Artículo, con sujeción a las condiciones de coste establecidas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo y a las disposiciones del artículo L. 211-10 del mismo código, en caso de que la reparación o la sustitución del Artículo resulten imposibles.
Artículo 13 - Responsabilidad
MARTYNOFF se compromete a prestar los Servicios con diligencia y conforme a las reglas del oficio, precisándose que tiene una obligación de medios, con exclusión de cualquier obligación de resultado.
En cualquier caso, MARTYNOFF sólo es responsable de los daños materiales directos que el Comprador pueda sufrir en relación con la venta de un Producto. La indemnización de la que sería entonces responsable el Comprador se limita al importe del precio de venta. Sólo el dolo, con exclusión de cualquier culpa considerada contribuyente, puede anular este límite de indemnización.
MARTYNOFF no se hace responsable en modo alguno:
- daños causados por el Usuario, el Comprador, un tercero o fuerza mayor;
- dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio debidas a circunstancias ajenas a su voluntad o a perturbaciones en las redes de telecomunicaciones;
- mal uso o mantenimiento inadecuado de los Productos, daños accidentales o mal uso o abuso de los Productos después de la entrega;
- variaciones y diferencias en la representación visual de los Productos publicados en el Sitio Web, que MARTYNOFF garantiza perfectamente fieles a la realidad en virtud de su obligación de información perfecta, pero cuya representación en términos de color o forma puede variar significativamente de un ordenador a otro o diferir de la realidad en función de la calidad de los accesorios gráficos y de la pantalla o de la resolución de visualización;
- el contenido de los sitios de terceros a los que remitan los enlaces de hipertexto del Sitio, así como los daños que puedan derivarse de la consulta de la información contenida en dichos sitios. Desde el momento en que el Usuario es redirigido a un sitio de terceros, se aplican las condiciones de uso del sitio en cuestión en lugar de las presentes Condiciones Generales, que dejan de ser aplicables. La decisión de hacer clic en estos enlaces es responsabilidad exclusiva del Usuario.
MARTYNOFF sólo podrá ser considerada responsable si los Compradores han presentado una reclamación, por carta certificada con acuse de recibo, en los treinta (30) días siguientes a la producción del daño.
Toda acción judicial que no se entable contra MARTYNOFF en un plazo de dos (2) años a partir de la fecha de Entrega prescribirá.
Artículo 14 - Propiedad intelectual
Todas las marcas, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes animadas o no, secuencias de vídeo, sonidos, así como todas las aplicaciones informáticas que puedan utilizarse para el funcionamiento del Sitio y, de forma más general, todos los elementos reproducidos o utilizados en el Sitio son propiedad plena y completa de MARTYNOFF o de sus socios.
Queda estrictamente prohibida toda reproducción, representación, utilización o adaptación, en cualquier forma, de la totalidad o parte de estos elementos, incluidas las aplicaciones informáticas, sin el consentimiento previo por escrito de MARTYNOFF.
Artículo 15 - Divisibilidad
Si alguna de las cláusulas de las Condiciones Generales fuera declarada nula o inaplicable por una norma de derecho vigente o por una decisión judicial, esta nulidad no conllevaría la nulidad de todas las demás cláusulas, que seguirían siendo efectivas.
Artículo 16 - Irrenunciabilidad
El hecho de que MARTYNOFF no inicie un procedimiento en cuanto tenga conocimiento de estos usos no autorizados del Sitio no significa que acepte estos usos y renuncie al derecho a entablar acciones judiciales.
El hecho de que MARTYNOFF no se acoja temporal o permanentemente a una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales no implica una renuncia al resto de las mismas.
Artículo 17 - Fuerza mayor
Se considerará fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible, irresistible y ajeno a las Partes, incluidos, entre otros, los actos de guerra o terrorismo, los actos delictivos, los disturbios, las catástrofes naturales o industriales, las explosiones, las requisiciones judiciales y otras disposiciones legislativas o reglamentarias que restrinjan la actividad de MARTYNOFF, así como las perturbaciones de las redes de comunicación electrónica que escapen al control de MARTYNOFF.
Artículo 18 - Mediación
Este artículo sólo se aplica a los Compradores Particulares definidos en el artículo 2 de las presentes Condiciones Generales.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 152-1 del Código de Consumo, en todos los casos de desacuerdo relativos a las presentes Condiciones Generales, el Comprador Individual podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, cuya lista está disponible en la página web del Ministerio de Economía, en la siguiente dirección
http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
Si la mediación fracasa, la parte más diligente podrá someter el asunto al tribunal competente de conformidad con el artículo 19 "Ley aplicable y tribunal competente".
Artículo 19 - Ley aplicable y tribunal competente
La única ley aplicable a las presentes Condiciones Generales, a los contratos posteriores y a las relaciones entre las partes es la ley francesa.
En caso de litigio con un Comprador Profesional, el Tribunal de Comercio de París, sin perjuicio, en particular, de cualquier cláusula contraria o exigencia de garantías, será competente para conocer de cualquier acción relativa o relacionada de cualquier modo con las presentes Condiciones Generales.
Formulario normalizado de desistimiento:
A la atención de ............................................... [el comerciante introduce su nombre, dirección geográfica y, si dispone de ellos, su número de fax y dirección de correo electrónico] :
Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del contrato de venta de los bienes (*)/de prestación de los servicios (*) que figuran a continuación:
Pedido el (*)/recibido el (*) :
Nombre del consumidor o consumidores :
Dirección del consumidor o consumidores :
Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de notificación de este formulario en papel) :
Fecha :
[NJ1]Obligación de archivo del vendedor profesional (Artículo L213-1 Cconso: Cuando el contrato se celebre por medios electrónicos y se refiera a una cuantía igual o superior a un importe fijado por decreto, el vendedor profesional velará por la conservación del documento escrito que lo establezca durante un período de tiempo determinado por este mismo decreto y garantizará el acceso al mismo en cualquier momento a su cocontratante si éste así lo solicita).
ð 10 años a partir de la entrega
ð Cuando el importe supere los 120 euros.
+ Artículo 1127-1 Cciv: "Toda persona que ofrezca un suministro de bienes o servicios por vía electrónica con carácter profesional deberá poner a disposición las disposiciones contractuales aplicables de forma que puedan ser conservadas y reproducidas.
[NJ2]Asegúrese de definir la finalidad de la recogida. Sólo pueden recopilarse los datos estrictamente necesarios para alcanzar el fin perseguido (principio de "minimización de la recopilación" del RGPD).
¿Qué pasa con los números de las tarjetas de crédito?
[NJ3]Sistema Opt-in con el RGPD (el consentimiento del consumidor debe darse expresamente).
+ Ver si se está llevando a cabo la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) a que se refiere el artículo 13, apartado 2, letra f), del Reglamento (UE) 2016/679 (y, en caso afirmativo, información sobre la lógica subyacente y la importancia/consecuencias previstas de dicho tratamiento para la persona).
[NJ4]El RPD no es necesario, ya que los responsables y encargados del tratamiento tendrán que nombrar a un responsable de la protección de datos:
- Si pertenecen al sector público,
- Si sus actividades principales les llevan a realizar seguimientos periódicos y sistemáticos de personas a gran escala,
- Si sus actividades principales les llevan a tratar (siempre a gran escala) datos denominados "sensibles" o relativos a condenas e infracciones penales
Aparte de estos casos, el nombramiento de un responsable de la protección de datos no es obligatorio.
Los responsables del tratamiento pueden optar por un delegado de protección de datos compartido o externo.
ð Comprobar con el cliente si desea designar a un RPD o no.
[NJ5]Reembolso ok (// garantía legal de conformidad: artículo L. 211-10 Cconso: Si la reparación y la sustitución de los bienes son imposibles, el comprador puede devolver los bienes y obtener la devolución del precio o quedarse con los bienes y obtener la devolución de parte del precio. La misma opción le queda abierta si esta solución no puede encontrarse sin mayores inconvenientes para él, dada la naturaleza de los bienes y el uso que pretende").
[NJ6]En particular, las condiciones y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento, la dirección en la que el consumidor puede presentar reclamaciones e información sobre el servicio posventa.
[NJ7]Para los contratos entre empresas, las CGC no son obligatorias, pero si existen, deben incluir determinada información, en particular los precios sin IVA y los intereses de demora en caso de impago.
[NJ8]Sólo el Profesional porque para el Particular, la transferencia del riesgo se produce en el momento de la toma de posesión efectiva de los Productos (L. 216-4 Cconso: "Todo riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transfiere al consumidor en el momento en que éste o un tercero designado por él, y distinto del transportista propuesto por el profesional, toma posesión material de dichos bienes") => transporte por cuenta y riesgo de MARTYNOFF.
Luc Grynbaum, Revue Lamy Droit de l'Immatériel, n°103, 1erAbril de 2014: "Además, al transponer el artículo 20 de la Directiva nº 2011/83, el artículo L. 138-4 prevé la transferencia de los riesgos al consumidor cuando la cosa vendida se entrega a éste o al tercero que haya designado. Por lo tanto, esta transferencia ya no se realiza, por aplicación del derecho común francés del artículo 1583 del Código Civil, en el momento de la celebración del contrato de venta. Por tanto, es el vendedor profesional quien asume el riesgo del transporte. Sin embargo, cuando el consumidor confía el transporte a un transportista distinto del propuesto por el comerciante, asume el riesgo.
[NJ9]Y Profesional si se cumplen las condiciones del artículo L.221-3 Cconso"Las disposiciones de las Secciones 2, 3 y 6 del presente Capítulo, que se aplican a las relaciones entre consumidores y comerciantes, se extenderán a los contratos celebrados fuera del establecimiento entre dos comerciantes cuando el objeto de dichos contratos no esté comprendido en el ámbito de la actividad principal del comerciante abordado y cuando el número de trabajadores empleados por el comerciante sea igual o inferior a cinco. Derecho de desistimiento = artículo 6
[NJ10]El consumidor no corre con los gastos de devolución de los bienes si ejerce su derecho de desistimiento (artículo L. 221-23: "El consumidor sólo correrá con los gastos directos de devolución de los bienes").
[NJ11]Queda por ver si el cliente quiere ofrecer esta posibilidad.
Recordatorio - Artículo L. 221-21: "El consumidor ejercerá su derecho de desistimiento informando al comerciante de su decisión de desistir del contrato mediante el envío, antes de que expire el plazo previsto en el artículoL. 221-18, el formulario de desistimiento contemplado en el artículo 2L. 221-5O cualquier otra declaración inequívoca en la que exprese su deseo de retirarse
El comerciante también podrá permitir al consumidor cumplimentar y presentar en línea en su sitio web el formulario o la declaración previstos en el párrafo primero. En este caso, el comerciante facilitará sin demora al consumidor un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero.
Obligación de PROVEERUn formulario normalizado de desistimiento (https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/R38397)
[NJ12]Cf. artículo 1643 Cciv: validez de la cláusula de exclusión si el profesional comprador tiene la misma especialidad (apreciación soberana de la identidad de especialidad por los jueces).